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安排暑期生活 校外培训不是必选项

随着暑期的开始,有些家长正在筹划为孩子报各种辅导班、补习班。面对琳琅满目的培训机构和价格不菲的培训费,市消协提醒广大消费者要理性看待、慎重选择。

目前,由于校外培训机构数量众多、办学资质不一、质量良莠不齐,不仅影响学校正常的教学秩序,造成学生繁重的课外负担,也不利于整个培训行业的健康发展。《2020年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,校外培训乱象主要集中在合同纠纷、财产安全、虚假宣传、缺乏资质、焦虑营销等方面。

合同纠纷。合同纠纷是消费者反映最为集中的问题,主要表现为服务缩水、不按合同约定开课、合同中含有霸王条款、培训机构单方变更服务协议、不与消费者签订正式合同等。其中,不按合同规定为消费者办理退费尤为突出。

财产安全。校外培训课程一般周期长、费用高。虽然教育部门已经作出只能提前收取3个月费用的规定,但一些培训机构常常采取“买三赠三”等方式,忽悠家长一次性缴纳较高的费用;有的还诱导家长采取分期或贷款等方式来支付,对贷款利率、风险提示却刻意隐瞒,家长稍不留神就会落入“套路贷”陷阱。

虚假宣传。虚假宣传也是备受消费者诟病、引发投诉较多的问题之一,主要表现为夸大宣传培训效果、师资力量和虚假用户好评等方面。

缺乏资质。按照规定,校外培训机构必须取得办学许可证和营业执照才能进行授课,从事语数英物化生等学科知识培训的教师,应具有相应的教师资格。但实际中,培训机构证照不齐、任课教师缺乏资质等问题大量存在。

焦虑营销。当前,从公交车站、楼宇电梯等场所,到微信、短视频等网络平台,都充斥着各类校外培训机构的“洗脑式”宣传,可谓铺天盖地。各种广告语引发了广大家长的焦虑,觉得不给孩子报班,就是在虚度时光、浪费光阴。因此,要么抱着勤能补拙的态度,要么抱着多多益善的心思,争先恐后为孩子报课,生怕慢人一步,这就中了商家焦虑营销的圈套。

市消协提醒广大家长,不要盲目跟风为孩子报班,要主动了解国家或者教育部门出台的相关政策,结合孩子学习成绩、兴趣爱好等具体情况,从呵护孩子健康成长、培养孩子创新精神、提高孩子实践能力方面,协调安排孩子的暑期生活,让孩子度过一个更加健康和充实的暑期。

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